Ton.Fish - Trois-Rivières
3. Le service, les conseils et les connaissances fournies avec votre achat
Parlons maintenant des connaissances générales et des services-conseils qui vous sont offerts aux endroits où vous vous procurez vos poissons, car c’est primordial de connaître un tant soit peu, ce qui vous est vendu et ce que vous achetez! Dans l’article précédent, nous parlions précédemment de la provenance réelle du poisson et son environnement, ce qui est également relié à ce prochain article.
Une opinion généralisée
En effet, comme plusieurs le disent, et on le lit souvent aussi, les animaleries sont considérées comme des « généralistes » pour animaux, ne connaissent que très rarement les poissons qu’ils ont « sur le plancher ».
Ne jugez pas, mais à notre humble avis: « Si tu vends de la moulée pour chien, des colliers à puces ou encore des graines pour les oiseaux, il est peu probable que tu puisses te spécialiser dans tous les domaines et bien conseiller le client. À chacun ses spécialités! »
Évidemment, ils peuvent aider avec la base (parfois un peu plus, et nous en connaissons), mais les spécialistes comme nous peuvent définitivement mieux vous aider avec les choix appropriés à faire pour les différents habitants de votre bac et les soins à leur apporter en tenant compte de leurs besoins.
Bien connaitre le poisson
En ce qui concerne les connaissances des poissons, les espèces, les compatibilités, leurs environnements et leurs besoins spécifiques, nous croyons que vous pouvez vous fier à nos connaissances et aux variétés de poissons auxquelles nous avons accès.
C’est bien connu de tous, il n’y a qu’une poignée d’importateurs au Canada qui ont des accès similaires, et encore... car pour plusieurs espèces, nous estimons être les seuls! Nous croyons que c’est pour cela que nous en distribuons même à l’étranger, et dans d’autres provinces, parce que ces poissons nécessitent une connaissance plus approfondie et que bien souvent, il n'existe aucune documentation ou référence, sur internet.
Les sources d’informations pertinentes
Évidemment, plusieurs diront d’aller sur les sites internet d’aquariophilie pour obtenir toute l’information désirée.
Cependant, il faudra vous rendre à l’évidence, ces sites web se contredisent pratiquement tous l’un et l’autre, et plusieurs mêmes affichent des informations génériques qui ne s’appliquent tout simplement pas aux différentes espèces ou aux variétés que vous envisagez d’adopter.
Nous croyons fermement que vous devriez consulter des spécialistes comme nous, ou du moins une personne connaissant lesdites espèces, et celles qui cohabiteront avec elles, pour vous conseiller le mieux possible et vous diriger dans vos choix.
Au-delà du poisson, il y a aussi son environnement...
Savez-vous que le Piranha est souvent très mal alimenté avec le mythe du poisson rouge, ou connaissez-vous les techniques pour abaisser le pH de votre bac sans utiliser de produits chimiques et nuire aux poissons?
Savez-vous combien de temps votre cycle perdure (bactéries nitrifiantes) dans votre filtreur lors d’une panne électrique, ou connaissez-vous la durée d’éclairage optimale de votre bac sans le dérégler ou générer une tonne d’algues?
Aussi, savez-vous comment déterminer le sexe d’un scalaire (poisson-ange), ou encore identifier les éléments d’un aquarium qui ne sont pas qu’exclusivement décoratifs et leur rôle?
Service après-vente et disponibilités
En terminant, plusieurs animaleries ou revendeurs ne donnent pas de garanties sur les poissons ou certains donnent une période de 24h sous une tonne de conditions (souvent irréalistes), après lesquelles, s’ils meurent, vous devrez défrayer de votre poche pour en avoir de nouveaux, et très rarement un crédit.
Le vendeur pourrait aussi vous proposer de vous le vendre à prix moindre (ou dans un lot) afin de le sortir rapidement pour éviter un décès en animalerie...
C'est important pour tout le monde, y compris votre nouveau compagnon!
N’oubliez donc pas de considérer le service après-vente que vous obtiendrez une fois vos nouveaux poissons finalement arrivés chez vous.